销售顾问是做什么的？销售顾问的定位，职责，心态，理念

销售顾问的定位

销售顾问=产品知识+销售技能+销售态度

销售顾问的职责

五项工作使命

1，潜客开发，客户接待，客户维系

2，执行NCSD标准流程

3，满足客户购买需求

4，提升客户满意度（SSI）

5，达成目标

购买三要素

1，信心

2，需求

3，购买力

销售顾问的心态

接待客户>产品展示>议价

1，深刻明白，与客户接触即开始销售

2，与客户接触，建立友好的关系为首要任务，服务周到且有效，令客户感到轻松自在

3，珍惜自己和客户的时间，把握时机推销自己

4，让人兴奋并且有说服力的产品介绍

5，极力为客户营造出拥有产品的欲望

6，信赖客户服务系统和流程

7，销售就像播种一样，所有与客户的关系都是需要培育和呵护的

8，以客户，经销店和自己之间的三赢为目标

销售顾问销售理念

1，单纯的推销员角色已被豪华车市场淘汰，客户对你所销售的产品并非一无所知，他们所需要的是一位能提供专业意见，帮助他做购买决定的销售顾问

2，购买一辆豪华车，关注的并不只是一辆车，客户还会关注整个购买过程，是否让他感到愉悦

3，诚实，可靠，热情，建立客户对你的信任。要成功把产品销售出去，先把自己成功销售出去。

4，如果客户感到非常满意，他将更愿意替你推荐客户，他本人也会更愿意一买再买。努力创造非常满意的客户，这才是现代正确的销售理论。