督导是做什么的（督导：一种专业的训练方法）
100次浏览 发布时间：2024-08-12 15:01:00 编辑： 夏老师讲连锁
督导，顾名思义，就是监督与指导，督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
督导部是一个对企业连锁门店的工作进行监督指导、提升连锁店综合运营能力、增进信息周转与交流、提升并维护连锁门店服务形象统一性的服务组织。
对于处于初期阶段的连锁企业来说，可以通过设立的各区域经理暂时履行区域督导员的工作职责；
一旦连锁店在全国各地遍地开花，有效管控及持续赢利将是总部努力追求的目标，此时各级督导员就应由专职、专人来担任，并由总部督导部统一管理。
总部督导主要职能：
分部督导和门店督导主要职能：
影子顾客：
第三方督导：
